Termos de uso

O Fio está em fase de lançamento. Os termos de uso definitivos, com as cláusulas de contratação, cancelamento e nível de serviço, serão publicados aqui antes da abertura comercial. Para dúvidas agora, fale com contato@fio.praktor.com.br.

Conexão do WhatsApp

O canal de WhatsApp do Fio conecta o número que a sua loja já usa por meio de uma biblioteca de conexão não-oficial — não pelo cadastro empresarial oficial da Meta. É essa escolha que permite começar a usar imediatamente, sem fila de aprovação nem exigência de trocar de número. Em contrapartida, como em qualquer automação de WhatsApp não-oficial do mercado, existe risco de bloqueio do número em caso de uso fora do razoável (volume muito alto de disparo, conteúdo sinalizado como spam pelos destinatários, entre outros). O Fio aplica limites de envio para reduzir esse risco, e o canal foi construído para poder migrar para a conexão oficial da Meta a qualquer momento, sem precisar reconfigurar a loja do zero. Dúvidas sobre esse ponto, fale com contato@fio.praktor.com.br.